پرسش های متداول

پرسش های متداول


نحوه ی خرید فرش و تابلو فرش به چه شکل است؟

بسیار ساده! فقط کافیست با ما تماس بگیرید! ما شما را قدم به قدم راهنمایی خواهیم کرد؛ اگر هم با خرید اینترنتی آشنایی داشته باشید؛ ما پس از ثبت سفارش با شما تماس خواهیم گرفت. بدون هماهنگی با شما هیچ کاری صورت نخواهد پذیرفت


آیا تمامی فرش ها موجود و قیمت ها معتبر است؟

بله، مادامی که شما قادر به مشاهده ی محصولات هستید امکان ارسال تمامی فرش ها در تمامی ابعاد استاندارد با قیمت های ذکر شده در ذیل هر محصول، وجود دارد


 آیا امکان ارسال فرش به تمامی شهرستان ها وجود دارد؟

بله، کاملاً. ارسال به تمامی شهرهای ایران، برای تمامی محصولات، برای هر مقدار وجود دارد.


ابعاد فرشی را که می خواهم در سایت موجود نیست؟ آیا فقط ابعاد اصلی را به فروش می رسانید؟

خیر، ما تمام ابعاد استاندارد فرش شامل (۴*۱)،(۳*۱)،(۲*۱)،(۱٫۵*۱)،(۳*۲)،(۲٫۵*۳٫۵)،(۴*۳) را به فروش می رسانیم. در بعضی از مدل ها امکان ارائه ی پشتی و پادری نیز وجود دارد؛ اما در وبسایت فقط ابعاد اصلی هر فرش قرار داده شده است. برای سفارش سایر ابعاد با شماره های شرکت تماس بگیرید


اگر فرش ارسالی شما، با عکس و توضیحات وبسایت مغایرت داشت چه؟

چون تنها راه انتخاب فرش توسط شما به صورت اینترنتی؛ از طریق عکس های فرش امکان پذیر است؛ امکان و احتمال این رخداد صفر است. سال ها تجربه و نداشتن حتی یک مشتری ناراضی در این زمینه پشتوانه ماست؛ با این حال و با احتمال این موضوع می توانید درب منزل از دریافت فرش خودداری کنید. در این صورت مبلغ بیعانه نیز به شما برگشت داده خواهد شد. به خاطر داشته باشید که کلیه ی مراحل خرید شما وفق قانون و بر طبق مفاد نماد اعتماد الکترونیکی، تحت ضمانت شرکت تندیس خاطره می باشد


من در شهر کاشان یا یکی از شهرهای نزدیک به آن زندگی می کنم، آیا امکان مراجعه ی حضوری وجود دارد؟

بله. لطفاً قبل از اقدام به این کار جهت هماهنگی، با شماره تلفن های دفتر فروش و یا پشتیبانی ذکر شده در قسمت تماس با ما ارتباط برقرار کنید.


علت پایین بودن قیمت ها چیست؟ آیا کیفیت فرش ها کمتر از نمایشگاه های سطح شهر است؟

به هیچ عنوان. علت پایین بودن قیمت ها. اول پایین بودن هزینه های حمل و نقل و هزینه های نمایشگاهی به علت ارسال مستقیم فرش از درب کارخانه، دوم کوتاه شدن دست واسطه ها.


آیا برای خرید از سایت نیاز به ثبت نام هست؟

خیر، شما به آسانی می توانید بدون نیاز به ایمیل و رمز عبور به عنوان مهمان خرید خود را را وارد نمودن اسم و مشخصات و تلفن و آدرس دقیق انجام دهید..


آیا تنها راه خرید از شما استفاده از وبسایت است؟ من زیاد با این روش آشنا نیستم.

خیر، مشتریانی که به هر علت قادر و یا مایل به خرید اینترنتی نیستند می توانند با اعلام نام و ابعاد و تعداد تخته فرش درخواستی به شماره های پشتیبانی و یا دفتر فروش، سفارش خود را ثبت نمایند. مراحل ارسال سفارش برای این دسته از مشتریان از طریق پیامک و یا شبکه های پیام رسان موبایلی اطلاع رسانی خواهد شد.


چه عواملی در قیمت یک فرش موثر است؟

به طور خلاصه مهمترین عواملی که تاثیر زیادی در کیفیت و بالتبع در قیمت دارند بدین شرح است:

تعداد شانه

تراکم

تعداد رنگ

نوع مواد مصرفی( ایرانی یا خارجی)

کیفیت و دستگاه بافت


سفارش چند روزه ارسال می شود؟

به علت هزینه ها و مشکلاتی که در کیفیت فرش های انبار شده وجود دارد؛ ما هیچ فرشی را انبار نمی کنیم. سفارش شما به محض دریافت به واحد بافت ارسال می شود و بسته به تعداد تخته و طرح فرش سفارشی و همچنین فاصله ی شهر شما با ما، بین دو تا هفت روز کاری سفارش به دست شما خواهد رسید.به محض دریافت سفارش شما، این زمان طی تماس تلفنی پشتیبانی به اطلاع شما می رسد.


آیا من باید بابت هزینه های حمل و نقل مبلغی بپردازم؟

خیر، ارسال به تمامی شهرهای ایران، برای تمامی محصولات، برای سفارشات بالای دو میلیون تومان کاملاً رایگان است.


آیا امکان بافت تابلوفرش از هر نوع تصویری را دارید؟

تقریباً بله، اما هر چه تصویر ارسالی شما دارای کیفیت و رزولوشن بالاتری باشد خروجی کار بهتر خواهد بود.


می خواهم قاب تابلو فرش به سلیقه ی خودم باشد؛ امکان پذیر است؟

بله، ما هیچ تابلو فرشی را با قاب ارسال نمی کنیم. اگر مشتری در این زمینه درخواستی داشته باشد نمونه ی قاب های چوبی و پی وی سی برای ایشان فرستاده خواهد شد و پس از تایید نسبت به قاب گرفتن تابلوفرش اقدام خواهد شد. هزینه ی قاب نیز جداگانه دریافت می گردد